這樣下指令，軟爛部屬變能幹：帶人先帶心？錯！一切都得從行為管理開始
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內容簡介
現在的部屬——難帶，但「好教」。
這年頭，不管你用愛的教育、還是鐵的紀律，都得不到你要的成果！
無能主管才會對部屬喊加油、以獎金誘惑，
優秀主管會拆解任務，明確下指令，讓部屬知道：「就這樣這樣做，不犯錯。」
日本行為科學管理專家、日經ＢＰ「課長塾」人氣第一的講師石田淳，
繼暢銷書《不懂帶人你就自己做到死》指出：「會下指令」比帶人更重要。
想帶出優秀團隊，關鍵不在那優秀的20%員工，
而是讓那「80%」的平庸部屬動起來。
你必須這麼做：
◎為什麼你的部屬叫不動？先破除以下這些管理迷思：
「這種事，他看其他人做就該知道了」（工作的事，沒做過不會真的懂）
「做錯就該罵，多罵幾次就懂了」（光罵沒用，因為成果與態度無關）
別讓最有能力的部屬，接下最難的任務（那該怎麼辦？石田淳教你）
為求公正，只和部屬交辦公事──這種過時的管理思維，會擴大你與部屬的代溝。
◎別管態度、不要熱情，只給他「做得到的指令」：
別再告訴部屬要有毅力、撐下去，你得給他明確方法。怎麼做？拆解工作。
告訴他，為什麼你要他這麼做。
成功的主管不用很會說，但要網友秒殺蛋糕說的讓人很好懂。怎麼說？
你得把形容詞具體數值化、可觀察、可信賴、和明確化。例如：
頂尖業務的鞠躬是45度，B咖業務只有20度。他做到了嗎？你得管理他的行為，而不是管理他的情緒。
部屬開始模仿你了嗎？這時記住「守、破、離」。
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◎這樣下指令，部屬絕不笨懶慢：
給部屬精準的指令──提醒部屬「哪些動作絕對不能省」。
一次只教三件事，這是讓部屬做事一次到位的訣竅。
你的指令，是大家都聽得懂的「共同語言」嗎？「等一下」是等5分鐘還是10分鐘？
「稍微報告一下」是一頁報告還是寫三頁A4？（主管你得講清楚，否則搞得部屬好亂啊）
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◎讓部屬記住「這成功的手感」：
給部屬「現在就能確定的肯定」回饋──獎金的效果，遠不如60秒內就讚美他。
別只交辦工作，更要交辦願景，用附加動機鼓勵他，部屬自然積極主動。
用一句話，滿足部屬的高層次需求；給部屬存在感，他就能做出價值。
帶人先帶心？錯！
管理，只能從「行為」開始。
這一套帶人技術，不問熱血、不問個性，卻完全能帶出你要的滿分部屬。
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